＊enina jewelryの作品は全てハンドメイド作品の為、ひとつひとつ個体差がありますことをご了承ください。

＊ジュエリーのデザインや素材はとても繊細です。

ジュエリーに負荷のかかる状態でのご使用は変形や石取れなどの破損や怪我の原因になりますのでご注意ください。

＊入浴、激しい運動、力仕事、就寝時や乳幼児と接する際は身体に思わぬ危害を及ぼす場合がありますのでご使用をお控えください。

＊肌に異常を感じた時にはすぐに使用を中止し、専門医にご相談ください。

＊高温の場所や極寒地での金属製品の使用は、火傷や凍傷の原因となる場合がありますのでお避けください。
＊直射日光や湿気のある場所、湿気のこもる場所での保管は変色や天然石の割れの原因になるのでお避けください。

＊幼児やペットがいる家庭では、誤飲等の事故防止のため、はずした後の保管には十分にご注意ください。

◼️お手入れについて

ご使用後は柔らかい布で拭いて汚れや汗などを取り、空気に触れないようにジップ付きの袋などにしまっていただくと変色しにくいです。

さらにぬるま湯と中性洗剤で洗うと皮脂汚れも取れ綺麗になります。

メッキがされているものは、研磨剤が入っているジュエリークロスで磨くとメッキが取れてしまうのでご注意ください。

◼️発送について

通常3日〜14日間ほどで発送いたします。
K10やリングなどご注文いただいてから制作に入る商品はお手元に届くまでに約1ヶ月かかることがございます。

万が一、不良品があった場合は新品交換いたします。
手元に届いてから1週間以内に着払いにて返送していただきますようお願いいたします。
お客様都合によるキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

＊超音波洗浄によるクリーニング＊
普段のケアだけでは落としきれない汚れを落とし、艶が出ます。

＊シルバーの色戻し＊
変色してしまったシルバーの色戻しをします。

＊変形直し＊
ポストやデザインの曲がりを直します。
(ヒビや割れが無い場合)

サイズ直し、磨き直し、彫り直し、ロー付けや材料代がかかる内容については有償で修理承りいたします。

＊再メッキ

＊磨き直し、彫り直し＊

＊ポスト折れ修理・チェーン切れ修理

など

1.まずCNTACTより相談内容をご連絡ください。
2.お客様用ページを作成いたしますので、そちらから修理をご購入ください。
3.付属しているギャランティーカードと商品を元払いで郵送ください。

恐れ入りますが往復送料はご負担お願いいたします。

その他問い合わせはInstagramのDMかCONTACTよりご相談ください。